الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن الطلبات والحسابات والفواتير وآلية الدفع.
كيف أطلب عرض سعر؟
من صفحة طلب عرض السعر، أدخل بيانات المشروع ونطاق العمل. سيصدر لك رقم مرجعي فور الحفظ لاستخدامه في التتبع.
كيف أتابع الطلب؟
استخدم صفحة تتبع الطلب وأدخل الرقم المرجعي والجوال، أو سجل الدخول إلى بوابتك لعرض جميع العمليات المرتبطة بحسابك.
أين أجد العقود والفواتير؟
تظهر العقود والمشاريع والفواتير والمدفوعات داخل بوابة العميل أو المورد بعد ربط الحساب واعتماده من الإدارة.
كيف أرفع إثبات الدفع؟
افتح الفاتورة من بوابتك، ثم اختر سداد الفاتورة وأدخل المبلغ وارفع صورة أو ملف PDF للتحويل البنكي. تراجع الإدارة العملية قبل اعتمادها.
هل يمكن الدفع بالبطاقات؟
الدفع الحالي مخصص للتحويل البنكي الموثق. تُفعّل مدى والبطاقات بعد ربط حساب تاجر مع مزود دفع معتمد.
ما المدن التي تغطيها وتائر؟
تختلف التغطية بحسب نوع المشروع وحجمه. تعرض صفحة التواصل نطاق التغطية المحدّث وموقع المؤسسة.